Hãng hàng không Vietravel Airlines là hãng hàng không du lịch đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập với sứ mệnh kết nối hành trình bay và trải nghiệm khám phá, mang đến dịch vụ hàng không gắn liền với thế mạnh lữ hành chuyên sâu của Tập đoàn Vietravel.
Cùng tìm hiểu thông tin chi tiết về hãng hàng không Vietravel Airlines ngay dưới đây!
Giới thiệu về Hãng hàng không Vietravel Airlines
Hãng hàng không Vietravel Airlines là hãng hàng không thương mại Việt Nam, thuộc Công ty Cổ phần Hàng không Lữ hành Việt Nam – thành viên Tập đoàn Vietravel. Đây là hãng hàng không đầu tiên đặt trụ sở chính tại Cảng hàng không quốc tế Phú Bài, Thừa Thiên Huế.
Với tổng vốn đầu tư 700 tỷ đồng (100% vốn chủ sở hữu), Vietravel Airlines được cấp phép hoạt động trong 50 năm, với định hướng phát triển đội bay hơn 30 chiếc. Hãng cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách, hàng hóa, hành lý, bưu kiện và các tour du lịch trọn gói trong nước và quốc tế.
Quá trình hình thành và phát triển của Vietravel Airlines
Dự án thành lập hãng hàng không Vietravel Airlines được khởi động từ đầu năm 2018, do Tập đoàn Vietravel làm chủ đầu tư. Sau quá trình hoàn thiện hồ sơ và thẩm định, ngày 3/4/2020, Thủ tướng Chính phủ chính thức phê duyệt chủ trương đầu tư dự án.
Tiếp đó, vào ngày 29/10/2020, Bộ Giao thông Vận tải cấp Giấy phép kinh doanh vận chuyển hàng không, cho phép Vietravel Airlines tham gia thị trường hàng không dân dụng.
Ngày 24/12/2020, hãng nhận được Giấy chứng nhận người khai thác tàu bay (AOC) từ Cục Hàng không Việt Nam – đánh dấu việc hoàn tất các điều kiện kỹ thuật và pháp lý để sẵn sàng khai thác thương mại.
Chỉ hai ngày sau, ngày 26/12/2020, Vietravel Airlines thực hiện chuyến bay đầu tiên nhân dịp kỷ niệm 60 năm kết nghĩa giữa ba thành phố Hà Nội – Huế – TP.HCM. Chuyến bay khởi hành từ Hà Nội, dừng tại Huế đón khách và tiếp tục bay vào TP.HCM.
Ngày 19/1/2021, hãng chính thức mở bán vé các chuyến bay thương mại và bắt đầu khai thác từ ngày 25/1/2021.
Đánh dấu bước phát triển quốc tế, đến tháng 12/2022, Vietravel Airlines khai trương đường bay quốc tế đầu tiên đến Bangkok (Thái Lan) – mở ra giai đoạn mở rộng mạng bay khu vực.
Mạng đường bay nội địa và quốc tế của Vietravel Airlines
Hãng hàng không Vietravel Airlines hiện đang khai thác mạng lưới đường bay nội địa phủ khắp các điểm đến du lịch và trung tâm kinh tế – chính trị lớn của Việt Nam như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Huế, Phú Quốc, Nha Trang, Quy Nhơn.
Các chuyến bay nội địa của Vietravel Airlines như:
| Thành phố | Tỉnh/Thành (Việt Nam) | Mã IATA | Mã ICAO | Sân bay | Khởi hành từ |
| Đà Nẵng | Đà Nẵng | DAD | VVDN | Sân bay quốc tế Đà Nẵng | Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Hà Nội | Hà Nội | HAN | VVNB | Sân bay quốc tế Nội Bài | Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Phú Quốc | Kiên Giang | PQC | VVPQ | Sân bay quốc tế Phú Quốc | Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quy Nhơn | Bình Định | UIH | VVPC | Sân bay Phù Cát | Thành phố Hồ Chí Minh |
| Thành phố Hồ Chí Minh | TP. Hồ Chí Minh | SGN | VVTS | Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất | Đà Nẵng, Hà Nội, Phú Quốc, Nha Trang, Quy Nhơn |
Về quốc tế, hãng đã mở rộng kết nối tới Thái Lan (Bangkok), Hàn Quốc (Daegu), Ma Cao, Trung Quốc (Tam Á),… và sắp tới là các thị trường trọng điểm như Nhật Bản, Trung Đông.
Một số đường bay tiêu biểu của Vietravel Airlines đi quốc tế như:
| Thành phố | Quốc gia/Vùng lãnh thổ | Mã IATA | Mã ICAO | Sân bay | Khởi hành từ |
| Bangkok | Thái Lan | BKK | VTBS | Sân bay quốc tế Suvarnabhumi | Hà Nội, TP.HCM |
| Daegu | Hàn Quốc | TAE | RKTN | Sân bay quốc tế Daegu | Nha Trang |
| Ma Cao | Ma Cao | MFM | VMMC | Sân bay quốc tế Ma Cao | Đà Nẵng, Nha Trang |
| Tam Á | Trung Quốc | SYX | ZJSY | Sân bay quốc tế Phượng Hoàng Tam Á | Hà Nội |
| Đài Bắc | Đài Loan | TPE | RCTP | Sân bay quốc tế Đào Viên | Huế |
| Đài Trung | Đài Loan | RMQ | RCMQ | Sân bay quốc tế Đài Trung | Huế |
Đội bay và tiện nghi Vietravel Airlines
Hãng hàng không Vietravel Airlines hiện sở hữu đội tàu bay hiện đại gồm 3 chiếc Airbus A321CEO và 1 chiếc Airbus A319-100 với tuổi đời trung bình dưới 6 năm. Các tàu bay được thiết kế tối ưu với khả năng vận chuyển từ 144 đến 220 hành khách, tiết kiệm nhiên liệu và đảm bảo tiêu chuẩn an toàn cao.
Không gian cabin của hãng được bố trí hợp lý, các tiện nghi cơ bản luôn đảm bảo cho trải nghiệm bay thoải mái, từ ánh sáng, điều hòa cho đến dịch vụ phục vụ trên chuyến bay.
Chính sách dịch vụ và tiện ích của hãng hàng không Vietravel Airlines
Hãng hàng không Vietravel Airlines hiện đang triển khai chính sách giá vé cạnh tranh và linh hoạt, phù hợp với nhiều nhóm khách hàng khác nhau. Với mục tiêu hướng tới trải nghiệm bay thoải mái và tiện lợi, hãng cung cấp các hạng ghế tiêu chuẩn cùng các gói tiện ích mua thêm đa dạng.
1. Hạng ghế của Vietravel Airlines
Vietravel Airlines hiện khai thác hai hạng ghế chính là Phổ thông và Thương gia, đáp ứng linh hoạt nhu cầu di chuyển. Hãng thiết kế 4 gói dịch vụ riêng biệt đi kèm với từng hạng ghế, mang đến trải nghiệm bay cá nhân hóa hơn cho từng hành khách:
- Gói phổ thông tiết kiệm
- Gói phổ thông linh hoạt
- Gói phồ thông cao cấp
- Gói Cao cấp
Hành khách được phép hoàn vé trong các trường hợp sau:
- Chuyến bay chậm chuyến hoặc bay sớm từ 04 tiếng trở lên (đối với chuyến bay Nội địa)
- Chuyến bay chậm chuyến hoặc bay sớm từ 05 tiếng trở lên (đối với chuyến bay Quốc tế)
- Chuyến bay bị hủy, không thực hiện trong vòng 24h trước giờ dự kiến cất cánh
- Áp dụng hoàn lại toàn bộ tiền vé, thuế, phí và các loại thuế phí thu hộ nhà chức trách (không thu phí hoàn) cho hành khách có chặng bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng trong cùng một Mã đặt chỗ.
Chính sách hoàn vé của Vietravel Airlines được thiết kế minh bạch, rõ ràng, nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi cho hành khách trong các trường hợp cần thay đổi kế hoạch.
2. Quy định và lệ phí hành lý Vietravel Airlines
Quy định về hành lý
Hành lý ký gửi: Mỗi kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 32kg và tổng kích thước ba chiều không quá 158cm. Nếu vượt quá một trong hai tiêu chuẩn trên, hành khách sẽ phải thanh toán phí hành lý quá khổ theo quy định của hãng.
Lệ phí hành lý
Lệ phí hành lý của Vietravel Airlines áp dụng theo khách/chặng bay, chưa bao gồm VAT cho các chặng nội địa – đơn vị: VNĐ)
a. Hành lý ký gửi thông thường
| Thị trường | 15kg (mua trước) | 23kg (mua trước) | 32kg (mua trước) | Nâng lên 23–32kg (trước) | 23kg (sân bay) | 32kg (sân bay) | Nâng trọng lượng (sân bay) |
| Nội địa | 190,000 | 280,000 | 420,000 | 170,000 | 650,000 | 960,000 | 450k–600k tùy mức |
| Quốc tế | 360,000 | 540,000 | 750,000 | 240,000 | 1,270,000 | 2,000,000 | 680k–1,110k tùy mức |
- “Kg/p” là số kg mỗi kiện.
- Không nâng trọng lượng với gói 15kg đã mua trước.
- Gói 15kg không bán tại sân bay.
- Phí sân bay áp dụng khi không có hành lý mua trước hoặc hành lý vượt chuẩn.
b. Hành lý quá khổ
| Mua trước | Nội địa (DOM) | Quốc tế (INT) |
| Kiện 1 | 200,000 | 410,000 |
| Kiện 2 | 240,000 | 490,000 |
| Tại sân bay | ||
| Kiện 1 | 300,000 | 600,000 |
| Kiện 2 | 360,000 | 720,000 |
- Phí này tính thêm ngoài phí hành lý thường.
- Không làm tăng giới hạn hành lý ký gửi.
- Mỗi khách được mua trước tối đa 2 kiện.
c. Hành lý Gôn (Golf)
| Gói dịch vụ | Cân nặng | Kiện | Nội địa | Quốc tế |
| Mua trước | 23kg | 1 | 460,000 | 900,000 |
| Mua tại sân bay | 23kg | 1 | 620,000 | 1,480,000 |
3. Các gói tiện ích mua thêm Vietravel Airlines
Nhằm gia tăng trải nghiệm bay và phục vụ tốt hơn nhu cầu cá nhân hóa, hãng hàng không Vietravel Airlines cung cấp 03 gói dịch vụ bổ sung, bao gồm:
a. Các gói tiện ích mua thêm
| Tiện ích | Saver Combo | Smart Combo | Super Combo | Economy Premium Combo | Premium Combo |
| Hành lý ký gửi | 15kg/kiện | 23kg/kiện | 32kg/kiện | 32kg/kiện | 32kg/kiện |
| Hành lý xách tay 7kg | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| Hành lý xách tay 12kg | ✔️ | ✔️ | |||
| Miễn phí đổi vé 1 lần | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| Miễn phụ phí đi trễ 1 lần | ✔️ | ✔️ | |||
| Được phép hoàn vé | ✔️ | ✔️ | |||
| Ưu tiên giải quyết khi chuyến bay hoãn/hủy | ✔️ | ✔️ | |||
| Thẻ hành lý ưu tiên | ✔️ | ✔️ | |||
| Ghế tiêu chuẩn | ✔️ | ✔️ | |||
| Ghế phía trước | ✔️ | ||||
| Ghế hàng đầu khu vực Economy | ✔️ | ||||
| Ghế cao cấp | ✔️ | ||||
| Snack + nước tự chọn (01 combo) | ✔️ | ✔️ | |||
| Combo suất ăn cao cấp | ✔️ | ||||
| Quầy thủ tục ưu tiên | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Thẻ mời phòng chờ | ✔️ | ||||
| Tiết kiệm so với mua lẻ – Quốc nội | 7% | 11% | 14% | ||
| Tiết kiệm so với mua lẻ – Quốc tế | 10% | 13% | 15% |
b. Chọn chỗ ngồi trên máy bay
Vietravel Airlines cung cấp nhiều lựa chọn chỗ ngồi phù hợp với nhu cầu và ưu tiên của từng hành khách:
Ghế cao cấp
- Vị trí: Hàng 01–02 (tàu A129).
- Đặc điểm: Ghế rộng rãi, vị trí đầu khoang – mang đến sự thoải mái và riêng tư cao hơn.
Ghế hàng đầu khu vực Economy
- Vị trí: A129: Hàng 03–04 / A289: Hàng 01–03
- Đặc điểm: Ưu tiên vị trí đầu khu vực Economy, dễ dàng lên/xuống máy bay, thoải mái hơn ghế tiêu chuẩn.
Ghế gần cửa thoát hiểm
- Đặc điểm: Không gian để chân rộng rãi.
- Lưu ý quan trọng: Chỉ áp dụng cho hành khách từ 15–60 tuổi, sức khỏe tốt, không cần hỗ trợ, không mang thai hoặc đi cùng trẻ nhỏ/thú cưng. Phải hiểu và thực hiện được hướng dẫn an toàn. Nếu không đủ điều kiện, hãng có thể đổi chỗ mà không hoàn phí.
Ghế phía trước
- Vị trí: A289: Hàng 03–05 / A129: Hàng 05–10
- Đặc điểm: Vị trí ở phần trước của khoang – thuận tiện di chuyển, lên/xuống nhanh hơn.
Ghế tiêu chuẩn
- Vị trí: A289: Từ hàng 06 trở đi / A129: Từ hàng 12 trở đi
- Đặc điểm: Lựa chọn tiết kiệm, thoải mái – phù hợp cho hành khách không có yêu cầu đặc biệt.
Lưu ý khi chọn chỗ ngồi:
- Để đảm bảo ngồi cùng nhau, đặc biệt với nhóm từ 2 khách trở lên, nên mua chỗ ngồi trước vì lượng ghế có hạn.
- Dù luôn cố gắng hỗ trợ, hãng không cam kết sắp xếp ngồi cạnh nhau nếu không đặt trước.
Bảng phí dịch vụ chọn chỗ ngồi:
| Loại ghế ngồi | Quốc nội (VNĐ) | Quốc tế (VNĐ) |
| Ghế ngồi cao cấp (****) | 500,000 | 800,000 |
| Ghế ngồi hàng đầu khu vực Economy (****) | 150,000 | 250,000 |
| Ghế ngồi cạnh cửa thoát hiểm | 90,000 | 230,000 |
| Ghế ngồi phía trước | 70,000 | 150,000 |
| Ghế ngồi tiêu chuẩn | 30,000 | 80,000 |
(****) Dịch vụ Ghế ngồi hàng đầu khu vực Economy và ghế cao cấp chỉ áp dụng mua tại sân bay.
c. Dịch vụ phòng chờ riêng
Dịch vụ phòng chờ riêng của Vietravel Airlines mang đến cho Quý khách không gian yên tĩnh, sang trọng, có thể nghỉ ngơi, làm việc hiệu quả hoặc thưởng thức ẩm thực nhẹ nhàng, tách biệt hoàn toàn khỏi sự náo nhiệt của sân bay.
Tiện nghi tại phòng chờ:
- Không gian thoải mái và riêng tư, lý tưởng cho việc thư giãn hoặc xử lý công việc.
- Đồ ăn, thức uống đa dạng được phục vụ không giới hạn và hoàn toàn miễn phí.
- Kết nối wifi tốc độ cao, giúp Quý khách luôn giữ liên lạc và làm việc hiệu quả.
- Đội ngũ nhân viên phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp.
Danh sách phòng chờ dành cho hành khách Vietravel Airlines:
| Sân bay | Phòng chờ nội địa | Phòng chờ quốc tế |
| Tân Sơn Nhất (SGN) | Le Saigonnais Business Lounge | SASCO Apricot Lounge (Lotus Lounge 2) |
| Nội Bài (HAN) | NASCO Lounge | NASCO Lounge / Lounge Sông Hồng |
| Đà Nẵng (DAD) | Phòng chờ thương gia – Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam | – |
| Phú Quốc (PQC) | Phòng chờ thương gia – Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam | – |
| Quy Nhơn (UIH) | Lounge Sông Hồng | – |
| Sân bay Suvarnabhumi, Bangkok (BKK) | – | Miracle Lounge (Tầng 3) |
d. Dịch vụ ăn uống trên máy bay
Hãng hàng không Vietravel Airlines cung cấp thực đơn phong phú với các món ăn nóng, đồ uống và combo suất ăn được chế biến phù hợp khẩu vị người Việt. Hành khách có thể đặt trước suất ăn để được phục vụ đúng yêu cầu. Đặt trước tối thiểu 48h giúp tiết kiệm đến 23% chi phí.
Thực đơn gồm 3 nhóm chính:
- Món chính (đặt trước): Cơm chiên hải sản, mì udon bò sốt sukiyaki, xôi gà hạt sen, phở gà nấm chay, cơm bò lúc lắc, lasagna gà… Tất cả đều được chế biến kỹ lưỡng, trình bày đẹp mắt, giá niêm yết rõ ràng.
- Bánh ngọt: Bánh sừng bò, bông lan phô mai, su kem… thơm ngon, giá từ 55.000đ.
- Đồ ăn nhẹ: Mì/phở ăn liền, trứng luộc, xúc xích, khô heo, sữa, nước ép… giá từ 10.000đ.
Suất ăn được phục vụ kèm nước lọc hoặc nước ép theo mùa. Hành khách có thể yêu cầu đặt món trước chuyến bay để đảm bảo phục vụ đúng món yêu thích.
4. Quy định về đổi tên hành khách
Việc đổi tên phải áp dụng cho toàn bộ hành trình trong cùng mã đặt chỗ (PNR). Trong trường hợp hành khách đã sử dụng một phần chặng bay, các chặng còn lại không được phép thay đổi tên.
- Mỗi lần thay đổi tên sẽ phát sinh phí đổi tên tính trên mỗi hành khách, mỗi mã đặt chỗ và mỗi lần thay đổi, kèm theo chênh lệch giá vé tại thời điểm đổi tên (nếu có).
- Việc đổi tên không bao gồm thay đổi ngày, giờ bay hoặc hành trình bay.
- Không áp dụng đổi tên nếu yêu cầu được gửi trong vòng 03 giờ trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa, hoặc 04 tiếng trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế.
- Không chấp nhận yêu cầu đổi tên trong trường hợp hành khách đã đóng phí đi muộn.
Việc đổi tên chỉ áp dụng theo điều kiện của vé gốc ban đầu, không áp dụng cho các vé đã được nâng hạng từ hạng Phổ thông tiết kiệm.
5. Quy định về trễ chuyến
Hành khách được xem là trễ chuyến nếu:
- Đến làm thủ tục sau khi quầy thủ tục đã đóng.
- Có mặt tại cửa khởi hành sau thời điểm cửa đã đóng (15 phút trước giờ bay thực tế).
Trong những trường hợp này, hành khách cần được xác nhận bởi nhân viên hãng trong thời gian tương ứng.
Nếu đáp ứng đủ điều kiện, hành khách sẽ được hỗ trợ chuyển sang chuyến bay gần nhất còn chỗ, ưu tiên trong vòng 24 giờ tính từ thời điểm khởi hành ban đầu của chuyến bay bị trễ.
Trải nghiệm bay và dịch vụ đặc biệt Vietravel Airlines
Một điểm đặc biệt của hãng hàng không Vietravel Airlines là luôn có hướng dẫn viên du lịch trên mỗi chuyến bay, giới thiệu về điểm đến, văn hóa địa phương và thời tiết – đúng với định vị là “hãng hàng không lữ hành”. Đây là trải nghiệm hiếm thấy ở các hãng bay thông thường.
Hãng cũng ghi điểm nhờ tác phong phục vụ chuyên nghiệp, thái độ thân thiện của tiếp viên, cùng khả năng đúng giờ cao. Tuy chưa hỗ trợ check-in trực tuyến, nhưng thủ tục tại sân bay được đánh giá là nhanh gọn.
Đặt vé máy bay Vietravel Airlines dễ dàng tại Alltours
Alltours là đại lý máy bay chuyên nghiệp, đối tác phân phối chính thức của Vietravel Airlines, tự hào mang đến dịch vụ đặt vé nhanh chóng, minh bạch và hỗ trợ toàn diện cho hành khách trên toàn quốc. Với đội ngũ tư vấn viên giàu kinh nghiệm, hệ thống đặt vé hiện đại và khả năng cập nhật nhanh các chương trình ưu đãi từ hãng, Alltours cam kết mang đến trải nghiệm đặt vé thuận tiện – minh bạch – tiết kiệm tối đa.
Tại Alltours, hành khách sẽ được:
- Tư vấn hành trình bay Vietravel Airlines tối ưu theo nhu cầu cá nhân, gia đình, doanh nghiệp
- Lựa chọn chuyến bay, hạng ghế, suất ăn, chỗ ngồi theo mong muốn
- Hỗ trợ nhanh chóng các thủ tục bay, hành lý, đổi vé, hoàn vé…
- Nhận thông báo giá vé khuyến mãi sớm từ Vietravel Airlines
- Chăm sóc khách hàng 24/7 qua tổng đài, Zalo, di động
Với mạng lưới hỗ trợ trên toàn quốc, Alltours không chỉ đơn thuần là đại lý bán vé, mà còn là người đồng hành tin cậy giúp bạn an tâm trong suốt hành trình.
Liên hệ Alltours để đặt vé máy bay hãng hàng không Vietravel Airlines:
- Tổng đài bán vé máy bay toàn quốc: 1900 1812
- Zalo/Di động hỗ trợ nhanh: 0333 320 320
Alltours – Đặt vé chuẩn – Chuyến bay suôn sẻ – Hành trình an tâm.
Hãng hàng không Vietravel Airlines mang đến không chỉ chuyến bay tiện lợi mà còn trải nghiệm du lịch trọn vẹn đúng chất lữ hành. Nếu bạn tìm kiếm sự kết hợp giữa di chuyển và khám phá, Vietravel Airlines là lựa chọn lý tưởng – và Alltours luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên mọi chặng đường.
Chúc hành khách có hành trình cùng Vietravel Airlines an toàn, thoải mái và đáng nhớ!