Hãng hàng không Bamboo Airways là hãng hàng không trẻ thuộc Tập đoàn FLC, ra đời với sứ mệnh mang đến trải nghiệm bay chất lượng cao, thân thiện và khác biệt. Với triết lý “Hơn cả một chuyến bay”, Bamboo Airways luôn đặt sự hài lòng của hành khách làm trọng tâm, kết hợp hài hòa giữa dịch vụ chuẩn quốc tế và bản sắc văn hóa Việt Nam.
Giới thiệu Hãng hàng không Bamboo Airways
Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt (tiếng Anh: Bamboo Airways Joint Stock Company), hoạt động dưới tên thương mại Bamboo Airways, là một trong ba hãng hàng không lớn nhất Việt Nam (sau Vietnam Airlines và Vietjet). Hãng được thành lập bởi Tập đoàn FLC, có trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh (từ 31/3/2024) và đăng ký kinh doanh tại Bình Định.
- Vốn điều lệ: ban đầu 700 tỷ đồng, tăng lên 7.000 tỷ đồng (5/2020) và 10.500 tỷ đồng (2/2021).
- Chuyển giao sở hữu: giữa năm 2023, Bamboo Airways được nhóm cổ đông mới, đứng đầu là Công ty Him Lam, tiếp quản và chính thức tách khỏi FLC.
Lịch sử hình thành và phát triển của Hãng hàng không Bamboo Airways
Ngày 9 tháng 7 năm 2018, Chính phủ Việt Nam chính thức phê duyệt việc thành lập Bamboo Airways. Chỉ ít ngày sau, ngày 27 tháng 7 năm 2018, hồ sơ xin cấp phép của hãng được Cục Hàng không Việt Nam thẩm định và hoàn tất. Tiếp đó, vào ngày 12 tháng 11 năm 2018, Bộ Giao thông Vận tải đã cấp giấy phép kinh doanh vận tải hàng không, mở ra bước tiến quan trọng để Bamboo Airways chính thức gia nhập thị trường.
Ngày 8 tháng 1 năm 2019, hãng được trao chứng chỉ khai thác bay (AOC), đánh dấu sự kiện Bamboo Airways chính thức cất cánh trong vai trò một hãng hàng không thương mại mới của Việt Nam.
Cách mua vé máy bay hãng hàng không Bamboo Airways
Hành khách có nhiều lựa chọn để mua vé máy bay của hãng hàng không Bamboo Airways, nhưng không phải kênh nào cũng tiện lợi và an toàn. Dưới đây là phân tích chi tiết từng hình thức:
1. Đặt vé qua website hoặc ứng dụng Bamboo Airways
Trang web và ứng dụng chính thức của Bamboo Airways cho phép hành khách đặt vé trực tuyến. Tuy nhiên, cách này thường gây khó khăn cho nhiều người, đặc biệt khi cần thao tác đổi vé, hoàn vé hoặc mua thêm hành lý.
Ngoài ra, khi phát sinh sự cố, khách hàng thường khó liên hệ được với nhân viên hỗ trợ.
2. Mua vé tại quầy Bamboo Airways ở sân bay
Phương án này chỉ nên dùng trong tình huống bất khả kháng khi cần bay gấp. Vé mua trực tiếp tại sân bay thường ít lựa chọn, giá cao hơn, thậm chí có thể hết chỗ. Do đó, hầu hết hành khách không ưu tiên hình thức này.
3. Đặt vé qua tổng đài bán vé máy bay Bamboo Airways
Đây là kênh nhanh chóng – chính xác – thuận tiện. Khi gọi tổng đài bán vé máy bay Bamboo Airways 1900 1812, hành khách được nhân viên trực tiếp tư vấn chuyến bay, báo giá minh bạch và giữ chỗ ngay lập tức.
Vé được gửi qua Zalo hoặc email, hỗ trợ cả ngoài giờ hành chính. Với những ai không quen đặt vé online, đây là giải pháp an toàn và tiết kiệm thời gian nhất.
4. Mua vé qua đại lý ủy quyền chính thức
Đây là hình thức đặt vé phổ biến và đáng tin cậy nhất. Đại lý chính thức của Bamboo Airways không chỉ bán vé mà còn đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình: tư vấn lịch trình, so sánh giá, xuất vé nhanh, hỗ trợ đổi – hoàn vé linh hoạt, mua thêm hành lý, suất ăn, chọn chỗ ngồi…
Đặc biệt, hành khách có thể thanh toán linh hoạt qua chuyển khoản hoặc trực tiếp tại văn phòng đại lý.
Thay vì mất thời gian loay hoay với website hay mua vé giá cao tại sân bay, hành khách nên đặt vé Bamboo Airways qua tổng đài 1900 1812 hoặc đại lý ủy quyền qua SĐT/Zalo 0333 320 320 để đảm bảo quyền lợi và được hỗ trợ trọn gói.
Alltours – Đại lý bán vé máy bay Bamboo Airways uy tín
Alltours là đại lý được Bamboo Airways ủy quyền phân phối vé máy bay trên toàn quốc. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực hàng không, Alltours cam kết mang lại dịch vụ đặt vé nhanh chóng – minh bạch – tận tâm.
Lợi ích khi đặt vé Bamboo Airways tại Alltours
- Giá vé Bamboo Airways cạnh tranh và rõ ràng
- Giữ chỗ và xuất vé siêu nhanh, kể cả mùa cao điểm
- Tư vấn chọn hạng vé: Eco, Plus, Business phù hợp nhu cầu
- Hỗ trợ đổi vé, hoàn vé theo đúng quy định của hãng
- Dịch vụ cộng thêm tiện lợi: hành lý, suất ăn, chọn chỗ ngồi
- Vé điện tử gửi ngay qua Zalo, email hoặc in trực tiếp tại văn phòng
Thông tin đặt vé Bamboo Airways qua Alltours
- Zalo/Di động bán vé máy bay: 0333 320 320
- Website: Đại lý máy bay
Hoặc đến trực tiếp phòng vé/ hotline hỗ trợ toàn quốc:
Alltours luôn là lựa chọn an tâm nhất cho hành khách bay cùng Bamboo Airways, từ bước đặt vé đến khi hạ cánh an toàn.
Anh Nam (Hà Nội) chia sẻ:
“Tôi từng đặt vé Bamboo Airways trực tiếp trên website. Lúc mua thì đơn giản, nhưng khi muốn đổi chuyến vì công việc đột xuất thì cực kỳ rắc rối. Gọi lên hãng thì máy bận liên tục, cuối cùng phải ra tận sân bay mới xử lý được, vừa tốn thời gian vừa mất thêm phí. Từ ngày biết đến Alltours, chỉ cần một cuộc gọi là nhân viên làm giúp tất cả, vé đổi xong gửi ngay qua Zalo. Rất nhanh và tiện.”
Đội bay của Hãng hàng không Bamboo Airways
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Bamboo Airways đã xây dựng chiến lược phát triển đội bay hiện đại và đẳng cấp quốc tế.
- 2018: Bamboo Airways ký biên bản ghi nhớ mua 20 Boeing 787-9 Dreamliner trị giá 5,6 tỷ USD và 24 Airbus A321neo.
- 12/2018: Tiếp nhận chiếc Airbus A319 đầu tiên (thuê).
- 22/12/2019: Đón chiếc Boeing 787-9 Dreamliner đầu tiên, trở thành hãng hàng không tư nhân đầu tiên tại Việt Nam khai thác máy bay thân rộng.
- 26/2/2019: Ký thêm biên bản ghi nhớ mua 10 Boeing 787-9 Dreamliner dưới sự chứng kiến của Chủ tịch nước Nguyễn Phú Trọng và Tổng thống Mỹ Donald Trump.
Mạng lưới đường bay của Bamboo Airways
Mạng bay của Bamboo Airways đã tinh gọn và tập trung giúp hãng ổn định hoạt động, khai thác hiệu quả trên những đường bay đông khách, đồng thời vẫn giữ được sự hiện diện ở thị trường quốc tế thông qua các điểm đến gần.
1. Đường bay nội địa
Bamboo Airways vẫn duy trì vai trò kết nối các trung tâm kinh tế – du lịch lớn tại Việt Nam từ các sân bay lớn như Sân bay Nội Bài,… Các chặng khai thác thường xuyên gồm:
- Hà Nội – TP.HCM – Đà Nẵng (trục bay chính, tần suất cao)
- Hà Nội/TP.HCM – Phú Quốc, Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Lạt, Vinh, Hải Phòng
- Một số tuyến khác được khai thác theo mùa vụ hoặc tùy nhu cầu thị trường.
Như vậy, so với giai đoạn trước từng phủ khắp gần 22 sân bay nội địa, hiện Bamboo Airways tập trung vào khoảng 9 sân bay chính, đảm bảo hiệu quả khai thác và đáp ứng nhu cầu đi lại đông đảo nhất.
2. Đường bay quốc tế
Bamboo Airways từng mở nhiều chặng bay thẳng đến châu Âu, Úc và Đông Bắc Á. Tuy nhiên, từ 2024 – 2025, phần lớn các tuyến quốc tế đường dài đã tạm ngừng.
Hiện tại, hãng chỉ duy trì một số đường bay ngắn tại châu Á:
- Việt Nam – Bangkok (Thái Lan)
- Việt Nam – Kaohsiung (Đài Loan)
Hạng vé và quy định hành lý của Hãng hàng không Bamboo Airways
Theo quy định trên trang web chính thức của Bamboo Airways, hãng hiện đang phân loại vé thành 2 hạng chính: Economy và Business. Mỗi hạng vé lại có thêm các phân nhóm nhỏ với mức linh hoạt khác nhau, chẳng hạn như Economy Saver Max, Economy Smart, Economy Flex, Business Smart, Business Flex…
Mỗi hãng hạng vé sẽ có quy định về hành lý khác nhau:
| Hạng vé | Hành lý xách tay | Hành lý ký gửi miễn phí |
| Economy Saver Max / Hot Deal | 7 kg (01 kiện + 01 túi nhỏ) | Không bao gồm |
| Economy Smart / Flex | 7 kg (01 kiện + 01 túi nhỏ) | 20 kg |
| Business Smart / Flex | 14 kg (02 kiện + 01 túi nhỏ) | 40 kg |
- Phí hành lý vượt cân theo gói (mua trước và tại sân bay), giá khác nhau theo thời điểm (cao điểm hay bình thường)
- Hành lý xách tay vượt cân: 50.000 đ/kg tại cổng lên máy bay
- Hành lý đặc biệt tuân theo quy định đóng gói hoặc có thể bị tính phí bổ sung
Dịch vụ tiện nghi của Hãng hàng không Bamboo Airways
Suất ăn trên chuyến bay
Bamboo Airways không chỉ chú trọng mang đến mức giá vé cạnh tranh mà còn đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm ẩm thực trên không. Các suất ăn được thiết kế đa dạng, phục vụ phù hợp với từng khung giờ bay.
Thực đơn cơ bản:
- Bữa sáng: cháo gà/bò, trứng cuộn xúc xích
- Bữa trưa, bữa tối: cơm thịt kho, cơm chiên, xôi chà bông
- Bữa phụ (ăn nhẹ): bánh mì pate
- Đồ uống: nước suối, nước ngọt, trà, cà phê
- Tráng miệng: trái cây tươi
Quy định phục vụ theo chặng bay:
- Chặng bay từ 1 giờ 30 phút trở lên: phục vụ bữa chính hoặc bữa phụ tùy thời điểm khởi hành.
- Chặng bay từ trên 1 giờ đến dưới 1 giờ 30 phút: phục vụ bữa ăn nhẹ kèm nước.
- Chặng bay dưới 1 giờ: chỉ phục vụ nước uống.
Ngoài các suất ăn miễn phí (nước suối, khăn lạnh), hành khách có thể đặt trước suất ăn đặc biệt theo nhu cầu, với chi phí bổ sung. Việc đặt cần thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành.
Tất cả suất ăn đều được chế biến từ nguyên liệu tươi ngon, trình bày đẹp mắt, đảm bảo dinh dưỡng và khẩu vị cho hành khách.
Tiện nghi giải trí trên không
Bamboo Airways mang đến không gian thư giãn với báo, tạp chí đa dạng và dịch vụ giải trí hiện đại Bamboo Sky.
Chỉ với thiết bị cá nhân như điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop, hành khách có thể truy cập kho giải trí phong phú mà không cần kết nối internet. Kho dữ liệu gồm hơn 100 bộ phim điện ảnh, truyền hình, phim tài liệu, chương trình du lịch, ẩm thực, cùng các trò chơi điện tử và kho nhạc nhiều thể loại từ nhạc trẻ, bolero đến nhạc quốc tế.
Chất lượng hình ảnh HD, âm thanh sắc nét và tốc độ tải nhanh giúp hành khách tận hưởng trải nghiệm giải trí trọn vẹn suốt hành trình.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Bamboo Airways trang bị đầy đủ dụng cụ y tế cơ bản như thuốc giảm đau, hạ sốt, kháng sinh, bông băng, mặt nạ oxy… để xử lý tình huống khẩn cấp.
Trong trường hợp cần hỗ trợ y tế chuyên môn, tiếp viên sẽ kêu gọi sự giúp đỡ từ bác sĩ có mặt trên chuyến bay. Sự chuẩn bị này mang đến cảm giác an tâm hơn cho hành khách trong mọi hành trình.
Một số dịch vụ nổi bật khác
1. Phòng chờ cao cấp
- Nằm tại tầng 3, nhà ga T1 – sân bay quốc tế Nội Bài, phòng chờ của Bamboo Airways được thiết kế sang trọng với nhiều khu vực chức năng: không gian làm việc, khu thư giãn, quầy bar, giải trí và ẩm thực buffet phong phú.
- Hành khách hạng thương gia hoặc hội viên Bamboo Club hạng First và Diamond sẽ được ưu tiên sử dụng dịch vụ này. Phòng chờ mang đến sự thoải mái, riêng tư và những tiện nghi đẳng cấp trước mỗi chuyến bay.
2. Chương trình khách hàng thân thiết – Bamboo Club
Bamboo Airways triển khai chương trình Bamboo Club với 4 hạng thẻ: Emerald, Gold, Diamond và First. Mỗi hạng thẻ mang lại quyền lợi khác nhau như:
- Ưu tiên chọn chỗ ngồi và làm thủ tục
- Cộng thêm hành lý miễn cước
- Điểm thưởng sinh nhật
- Quyền sử dụng phòng chờ hạng thương gia
- Tích lũy và sử dụng điểm đổi dịch vụ
Hành khách từ 14 tuổi trở lên có thể dễ dàng đăng ký hội viên qua phòng vé, quầy thủ tục, kênh online chính thức hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng.
Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt
1. Trẻ sơ sinh và trẻ em
- Trẻ sơ sinh từ 14 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi phải đi cùng người lớn (trên 18 tuổi). Hãng miễn phí vận chuyển xe nôi và cung cấp suất ăn đặc biệt nếu đặt trước.
- Trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi phải có người lớn đi kèm. Bamboo Airways cũng hỗ trợ dịch vụ trẻ em đi một mình, cần đặt trước tối thiểu 24 giờ.
2. Phụ nữ mang thai
- Hành khách mang thai cần thông báo tuổi thai khi mua vé và làm thủ tục để được hỗ trợ. Bamboo Airways không chấp nhận vận chuyển đơn thai trên 36 tuần, đa thai hoặc thai kỳ đặc biệt trên 32 tuần.
- Hồ sơ y tế cần có xác nhận từ bác sĩ chuyên khoa, khám trong vòng 7 ngày trước chuyến bay.
3. Hành khách khiếm thị, khiếm thính
- Được chấp thuận vận chuyển nếu có khả năng tự đi lại hoặc đi cùng người lớn khỏe mạnh. Hãng không chấp nhận vận chuyển nếu đi cùng trẻ nhỏ.
- Với loạt dịch vụ đa dạng, tiện nghi và thân thiện, Bamboo Airways hướng đến việc mang lại trải nghiệm bay thoải mái, an toàn và trọn vẹn cho mọi hành khách
Hãng hàng không Bamboo Airways luôn cam kết mang đến cho hành khách trải nghiệm bay an toàn, thoải mái và dịch vụ tận tâm trên từng chuyến đi. Hãy lựa chọn Bamboo Airways cho hành trình sắp tới để tận hưởng sự khác biệt – bay an tâm, giá hợp lý và dịch vụ đẳng cấp.
Đặt vé máy bay Bamboo Airways ngay hôm nay qua tổng đài 1900 1812 hoặc liên hệ Alltours – đại lý chính thức để nhận giá vé tốt nhất!